11月16日，鹏力科技集团召开了CRM项目首次会议。集团总经理谢向前、副总经理李进出席会议。

CRM系统又称为客户关系管理系统，目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入。它的目标是实现内部销售管理水平、客户价值、满意度和忠实度的提升。随着产业规模的不断扩大，业务量的持续增长，如何打造高水平、高协同、高效率的营销体系，提高客户粘性，成为集团营销管理方面的重要课题。

会上，在CRM系统管理上拥有众多经验的赢享科技公司就项目规划作了汇报。李总对该软件的完善功能表示认可，并希望随着软件的上线能对集团整体的营销工作起到积极作用。

谢总指出，集团的信息化建设在各产业公司的经营管理上发挥了较大作用。此次CRM系统的建设，将会填补营销方向的信息化建设的空缺。希望各公司认真梳理相关流程，吸纳先进的管理经验，使集团的销售管理水平更上一个台阶。

借助CRM系统的上线，集团将建立起全方位的客户视图，实现营销业务的顺利开展及线上信息的实时对接，在项目管理、数据流向管理、数据分析、客户关系管理、费用管理等方面形成完整闭环，为集团高质量发展注入新的动能。

各产业公司负责人、CRM实施工作组成员参加会议。